Hilfe – Bereich zur Provendis Hotelsoftware

Viele Funktionen in der Provendis Hotelsoftware sind sehr intuitiv bedienbar. Sollten dennoch Fragen entstehen finden Sie hier die passenden Antworten.

Zur Information: Sie erreichen die Hilfe aus der Provendis Hotelsoftware über das Icon rechts oben im Programm immer passend zum Programmbereich, den Sie gerade geöffnet haben.

Bei der Entwicklung der Software Provendis Hotel war es uns besonders wichtig, eine leicht bedienbare Reservierungs-Software für Ihr Hotel- oder Herbergsbetrieb bereit zu stellen.

Alternativ ist die Hotline unter 03445 713888 erreichbar.

FAQ - häufig gestellte Fragen:

Das Grundprinzip:
Kopieren Sie das Verzeichnis „ProvendisHotel2“ auf den neuen Computer, nachdem beide Programme den selben Versionsstand haben.

Details:
Als ersten Schritt installieren Sie auf dem neuen Computer die Provendis Hotelsoftware. Achten Sie darauf, dass die „alte“ Installation und die neue Installation  den selben Software-Stand (Versionsnummer oben links im Programm) haben. Notfalls ist ein Update der Hotelsoftware auf dem alten Computer durchzuführen.

Alle Daten der Provendis Hotelsoftware werden in einem Verzeichnis namens „ProvendisHotel2“ gespeichert. Meist ist dieser Pfad im Dateimanager auf der Festplatte C: direkt in der Wurzel zu finden. Den korrekten Datenpfad ermitteln Sie über Konfiguration > Datenbank > Datenpfad.

Schließen Sie die Hotelsoftware auf dem alten und dem neuen Computer.

Zur Übertragung kopieren Sie z.B. mit einem USB-Stick nun den gesamten Ordner „ProvendisHotel2“ auf den neuen Computer und überschreiben damit das von der Installation angelegte Verzeichnis. 

Lizenz werden online bereitgestellt. Öffnen Sie zur Lizenzierung den Bereich Konfiguration > Registrierung / Updates und klicken Sie auf „Lizenz aus dem Kundencenter laden“. In dem sich öffnenden Fenster wählen Sie die neuste, oben stehende Lizenz aus und klicken rechts unten auf übernehmen. Falls keine Lizenzen angezeigt werden, kontrollieren Sie bitte die Zugangsdaten zum Kundencenter. Wenn die Zugangsdaten nicht zur Verfügung stehen wenden Sie sich bitte an die Hotline.

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